“Era un vero e proprio volo fantasma”: odissea per 150 turisti bloccati 18 ore a Palma di Maiorca

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L’aereo Ryanair doveva decollare alle 7 del mattino, invece è partito all’1 di notte ed è rientrato a Bologna 2 ore dopo. La compagnia aerea: “Ritardo per problema tecnico”

Una foto di repertorio di un aereo Ryanair

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Bologna, 27 luglio 2026 – Ben 18 ore trascorse in aeroporto a Palma di Maiorca, in Spagna, ma il disagio a causa della mancata partenza di un volo Ryanair diretto a Bologna è durato quasi 24 ore per ben 150 passeggeri. 

Il volo Ryanair sarebbe dovuto partire ieri mattina alle 6:55 ma alla fine è decollato soltanto all'1 di notte ed è arrivato a Bologna due ore dopo.

Il passeggero: “Nessuno ci ha dato assistenza”

A raccontare l'episodio all'Ansa è uno dei passeggeri, Giangiuseppe Grassi, funzionario regionale con un passato proprio da agente di viaggi. "Nessuno ci ha dato assistenza, né dall'aeroporto né dalla compagnia - racconta -. Abbiamo cercato di metterci in contatto con il call center e con i responsabili dell'aeroporto ma senza avere alcuna risposta in merito al nostro volo. Intorno al primo pomeriggio solo ad alcuni di noi è arrivata una comunicazione di un nuovo volo che sarebbe partito alle 23:45. Ma di quella segnalazione in aeroporto nessuno sapeva niente. Non era segnalata neanche sui tabelloni. Era un vero e proprio volo fantasma. Peraltro in partenza da un gate diverso da quello inizialmente programmato".

Mancata comunicazione del ritardo

Molte delle persone bloccate in aeroporto, riferiscono alcuni passeggeri, non hanno ricevuto la comunicazione e hanno lasciato lo scalo in attesa di informazioni ufficiali. "Alla chiusura del gate abbiamo visto due ragazze correre verso il banco nel tentativo di salire a bordo - spiega ancora Grassi -. Avevano saputo del volo per caso parlando con altri passeggeri in attesa".

"Vorrei sottolineare come nessuno dei turisti in attesa abbia mai alzato la voce o esasperato i toni - conclude il passeggero -, siamo stati tutti molto pacati senza perdere le staffe, nonostante l'attesa di quasi 20 ore. Tra noi c'erano anche bambini e anziani. Ovviamente presenteremo la richiesta di rimborso, ma ci aspettiamo anche le scuse sia di Ryanair che dell'aeroporto di Palma di Maiorca".

La spiegazione di Ryanair

"Il volo - spiega la compagnia aerea - ha subito un ritardo a causa di un lieve problema tecnico e dei successivi temporali verificatisi presso l'aeroporto di Palma di Maiorca. I passeggeri prenotati su questo volo hanno ricevuto comunicazioni via e-mail e notifiche push, nonché aggiornamenti successivi tramite l'app Ryanair, e durante il ritardo sono stati distribuiti voucher per pasti e bevande. Per ridurre al minimo i disagi, abbiamo predisposto un aeromobile sostitutivo per operare il volo verso Bologna, che è decollato alle 00:30 ora locale".

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