Il prossimo 23 ottobre il Meliá Milano ospiterà la Luxury Hospitality Conference, appuntamento organizzato da Teamwork Hospitality che riunirà circa mille tra amministratori delegati, general manager, imprenditori, investitori e professionisti del settore provenienti da tutta Europa.
L’evento proporrà un programma con oltre 70 relatori internazionali e affronterà i principali temi che stanno trasformando il mercato dell’hôtellerie di lusso, dagli investimenti all’intelligenza artificiale, passando per sostenibilità, marketing, design, formazione manageriale e sviluppo dei grandi marchi alberghieri.
Tra i protagonisti dell’edizione 2026 ci sarà Horst Schulze, fondatore di The Ritz-Carlton Hotel Company e di Capella Hotel Group, considerato una delle figure più influenti nella storia dell’ospitalità di lusso. Sul palco interverranno anche Shannon Knapp, President & CEO di The Leading Hotels of the World, e Laurent Gardinier, presidente di Relais & Châteaux, che discuteranno dell’evoluzione del concetto di lusso, sempre più orientato verso autenticità, esperienze personalizzate e valorizzazione delle destinazioni.
Uno dei momenti centrali della conferenza sarà dedicato alle strategie di sviluppo del segmento luxury. I responsabili dello sviluppo di Hilton, Marriott International e Accor analizzeranno le prospettive di crescita dei principali brand alberghieri a livello internazionale, mentre alcuni dei principali investitori italiani del comparto, tra cui Lefay Resorts & Residences, LDC Hotels & Residences ed Egnazia Ospitalità Italiana, si confronteranno sulle opportunità di espansione del mercato dell’ospitalità di alta gamma nel nostro Paese.
Ampio spazio sarà riservato anche alle testimonianze dei general manager di alcuni degli hotel più prestigiosi al mondo. Interverranno rappresentanti di marchi come Mandarin Oriental, Park Hyatt Milano, Orient Express Venice, Royal Mansour Collection, Dorchester Collection, One&Only e The Lake Como EDITION, che illustreranno come stanno evolvendo leadership, qualità del servizio e guest experience nel segmento dell’ultra-lusso.
Accanto alla sessione plenaria sarà allestita una seconda conference room dedicata agli approfondimenti specialistici. I lavori riguarderanno architettura e design alberghiero, strategie commerciali dei brand di lusso, trend del turismo internazionale con il contributo di Virtuoso, applicazioni dell’intelligenza artificiale nella customer experience e formazione manageriale. Tra i partecipanti figurano anche istituzioni accademiche come EHL, Glion, Istituto Marangoni e ALMA.
“La Luxury Hospitality Conference nasce per portare in Italia il meglio del pensiero internazionale sull’ospitalità di lusso e creare un luogo di confronto tra i protagonisti del settore”, afferma Mauro Santinato, fondatore della manifestazione e presidente di Teamwork Hospitality. “Oggi il lusso non significa soltanto eccellenza nel servizio, ma capacità di innovare, creare valore e costruire relazioni autentiche con gli ospiti.”
La manifestazione sarà anticipata, nella serata del 22 ottobre, dalla terza edizione dei Best Luxury Hotel Awards, che si svolgerà allo storico Hotel Principe di Savoia di Milano. La cerimonia premierà alcune delle principali eccellenze dell’hôtellerie italiana e internazionale davanti a oltre 350 tra imprenditori, general manager e professionisti del settore.
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